La problématique e-business touche la plupart des fonctions de l’entreprise et influe sur leur organisation et leurs interactions. Aussi, l’application « métier » développée ne peut se résumer à une solution « boîte noire » standard, mais doit, au contraire, être adaptée au mieux à la façon spécifique d’aborder telle ou telle activité dans le cadre d’une entreprise donnée : le logiciel doit être pensé pour s’intégrer dans l’organisation de l’entreprise, sinon c’est la structure de l’entreprise qu’il faudra repenser pour qu’elle rentre dans le carcan du logiciel !

Si l’on prend l’exemple des offres informatiques «packagées» préconisées par de nombreux prestataires, on constate qu’elles sont généralement beaucoup plus adaptées à une utilisation générique : ces systèmes offrent, en effet, une gamme de fonctionnalités beaucoup plus large que nécessaire, tout en demandant un gros effort de paramétrage dès lors qu’il s’agit de s’adapter à des besoins spécifiques. Les coûts associés, tant en phase d’intégration initiale que lors des évolutions ultérieures, peuvent rapidement devenir exponentiels.
La remarque est identique en ce qui concerne leur interconnexion avec les autres solutions présentes au sein de l’entreprise, la cohabitation entre logiciels propriétaires étant souvent problématique.
L’opacité et la fermeture du système installé limitent les capacités d’intervention de l’équipe informatique interne à l’entreprise ou d’un autre prestataire : pour toute modification mineure ou majeure de son application, le client se retrouve ainsi lié de façon durable et exclusive à son fournisseur et ses partenaires privilégiés.

Pour d’autres raisons, les autres solutions rencontrées sur le marché ne sont pas non plus adéquates. On peut montrer leur positionnement relatif par rapport aux problématiques de l’entreprise à l'aide d'un schéma comparatif.

Enfin, la dernière critique parfois formulée par le client à son prestataire est celle d’un certain manque de cohérence dans la conduite du projet : ce dernier est pratiquement géré au jour le jour, privant ainsi le client de visibilité et de contrôle. Une telle approche empêche évidemment toute retouche du logiciel pendant son développement et retardera son appropriation par les utilisateurs finaux.
De plus, nombre de prestataires, spécialisés sur leur cœur de métier, ne sont absolument pas armés pour assurer une catalyse entre les différents intervenants du projet, accroissant ainsi les risques de mauvaise compréhension des besoins du client et d’hétérogénéité de l’application finale.

Parce que les problématiques des sociétés pratiquant le e-commerce sont multiples, les solutions requises ne peuvent être que différentes.

Pour s’en rendre compte, il suffit de comparer le système de commercialisation de deux de nos clients :

Pour nous, le besoin doit être disséqué et analysé, le module adéquat étant alors conçu de façon autonome. Répété itérativement, ce processus aboutit à la réalisation d’une application globale sur mesure qui s’intègrera parfaitement dans l’organisation de votre société, accomplissant la totalité des tâches qui lui auront été assignées.

Parce que les besoins d’une entreprise ne restent pas figés et évoluent au fur et à mesure de son développement, nous basons l’ensemble de nos applications sur l’utilisation de l’Open Source, ouvert et évolutif. Grâce à la souplesse de développement qui en découle, les potentialités de personnalisation et d’évolutions futures du produit sont décuplées, vous libérant du cadre contraignant des produits propriétaires.

Parce que le client doit rester le maître d’œuvre de son projet, nous proposons une approche structurée et formalisée, soutenue et concrétisée par des outils de travail collaboratif et une méthodologie rigoureuse et reproductible. Partagée par tous les intervenants, garante d’un langage commun, cette procédure vous assure une constante visibilité sur l’avancement de votre projet et une appropriation en douceur du produit final.

Disposant alors d’une solution sur mesure et évolutive, développée de façon cohérente et en toute transparence, vous serez en situation d’autonomie maximale et aurez toute latitude à confier les mutations futures du produit à vos services internes, à d’autres prestataires… ou à Argia, dans le cadre d’une relation de confiance à long terme, accroissant ainsi le nombre de nos clients fidèles.